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CORPORATE CULTURE
【品牌(pai)戰略】海灣(wan)精化 :讓品牌(pai)建設與時(shi)代(dai)同行
概要:

品牌要想在時代(dai)的(de)浪潮(chao)中(zhong)保(bao)持活力(li),就(jiu)必須在立足品質的(de)基礎(chu)上(shang)不斷注入時代(dai)的(de)活力(li)。
1919 年(nian)創立(li)的海(hai)灣(wan)精化,截至今年(nian)已有100年(nian)了,回望(wang)百年(nian)的創建(jian)之路,曾歷(li)經(jing)無數風(feng)雨,但依舊精彩不斷。百年(nian)風(feng)雨兼程的發展,離不開(kai)海(hai)灣(wan)人對(dui)企(qi)業的信(xin)(xin)賴,離不開(kai)一代(dai)又(you)一代(dai)海(hai)灣(wan)人對(dui)企(qi)業品牌的堅守(shou),對(dui)品質推(tui)進的信(xin)(xin)心。
品牌的塑造(zao)離不開質(zhi)量的支撐。2018 年(nian)上半年(nian)因苯(ben)胺黑(hei)系列產品市場不景氣,海灣精化組(zu)織相關部門迎(ying)難而上,緊抓市場機遇(yu),對(dui)原有生產線的產品種類和工藝設備進行優(you)化調整,相繼開發了酸性黑(hei) 172#、193# 藍、油(you)黑(hei)NL等品種。
然而(er),一(yi)個(ge)新產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)開發到(dao)生產(chan)(chan)再到(dao)銷(xiao)售,是不(bu)(bu)可能一(yi)帆(fan)風(feng)順(shun)的(de)(de)。經客(ke)戶(hu)反應,酸(suan)性黑 172# 產(chan)(chan)品(pin)(pin),在運輸(shu)過程(cheng)中,出現物(wu)料(liao)和助劑分層(ceng)現象,導致使用(yong)時(shi)物(wu)料(liao)出現不(bu)(bu)均勻情(qing)況。接到(dao)投訴后,營銷(xiao)人員立(li)刻(ke)反饋到(dao)企業生產(chan)(chan)部(bu)門,并承諾(nuo)客(ke)戶(hu)一(yi)定會盡快調(diao)換合格產(chan)(chan)品(pin)(pin)。為了盡快解決問題,生產(chan)(chan)出品(pin)(pin)質過硬的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),染料(liao)三廠的(de)(de)全(quan)體職工付(fu)出了大量(liang)的(de)(de)時(shi)間(jian)和心血,他們全(quan)力以赴、一(yi)絲不(bu)(bu)茍,根據生產(chan)(chan)目標強(qiang)度安排(pai),干燥出接近目標值的(de)(de)強(qiang)度,通過在配(pei)柜過程(cheng)中降低助劑加料(liao)量(liang)這(zhe)一(yi)措(cuo)施,避免了分層(ceng)問題。“說到(dao)做到(dao)” 的(de)(de)誠信(xin)品(pin)(pin)質,讓客(ke)戶(hu)豎起了大拇指。
隨著信息化時代的(de)(de)到來,人們的(de)(de)日常(chang)生活(huo)幾乎離不開網絡(luo)(luo), “網購”早(zao)已成(cheng)為消(xiao)費者日常(chang)的(de)(de)購物(wu)方(fang)式。海灣精化緊跟時代潮流,調整了營銷方(fang)式,2018 年第 4 季度(du)便開啟(qi)了網絡(luo)(luo)營銷模式。在維護好原有客(ke)(ke)戶(hu)基礎上,物(wu)流部的(de)(de)業務人員不斷通過(guo)網絡(luo)(luo)渠(qu)道,積累意向客(ke)(ke)戶(hu)名單,拓展新客(ke)(ke)戶(hu)。針(zhen)對(dui)每一位(wei)意向客(ke)(ke)戶(hu),物(wu)流部都始(shi)終堅(jian)持“客(ke)(ke)戶(hu)至(zhi)上”的(de)(de)服務理念,了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需要,以(yi)及客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)產品(pin)的(de)(de)使用(yong)情況、使用(yong)效(xiao)果,做到全方(fang)位(wei)的(de)(de)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)需求。同時,通過(guo)優質(zhi)的(de)(de)售后服務,加強(qiang)與客(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通,增(zeng)強(qiang)公司信任(ren)度(du),提升品(pin)牌競爭力和(he)影響力。
優質的(de)物流(liu)服務是(shi)保障市(shi)場(chang)開(kai)拓的(de)必要條件(jian)。隨著市(shi)場(chang)的(de)開(kai)拓及生產的(de)逐步(bu)穩定,發(fa)貨(huo)量(liang)急(ji)劇增加。為做好銷售(shou)的(de)服務工作(zuo),滿足客(ke)戶(hu)(hu)日益提升的(de)要求,打下了良好的(de)市(shi)場(chang)口碑。2019 年 1 月(yue) 5 日,應(ying)營銷中心發(fa)貨(huo)要求,物流(liu)部當晚組(zu)織職(zhi)工緊(jin)急(ji)加班(ban),組(zu)織對部分(fen)客(ke)戶(hu)(hu)需求的(de)緊(jin)急(ji)訂(ding)單(dan)進行發(fa)貨(huo),累計完成(cheng)四個品(pin)種共計 28 噸左右產品(pin)的(de)盤點(dian)發(fa)貨(huo)。
品牌塑造,絕(jue)非一日之功。百年的(de)風(feng)雨兼(jian)程,早已鑄造了海灣(wan)(wan)精(jing)化的(de)厚重和(he)(he)堅實,海灣(wan)(wan)人務實、誠(cheng)信(xin)的(de)品質和(he)(he)腳踏(ta)實地、任勞(lao)任怨的(de)工作作風(feng)。如(ru)今的(de)海灣(wan)(wan)精(jing)化,正(zheng)站在(zai)新的(de)百年起點上乘勢而上,朝著(zhu)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)更高的(de)目標前進。
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