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        這個春(chun)天，對海達(da)物業(ye)(ye)而言可謂喜訊連(lian)連(lian)，在(zai)(zai)獲得(de)(de)“膠州市(shi)物業(ye)(ye)行業(ye)(ye)先進單位”榮譽(yu)稱號后，又斬獲“青島市(shi)物業(ye)(ye)服務行業(ye)(ye)文明(ming)創(chuang)建標兵(bing)企業(ye)(ye)”的(de)(de)獎項，成為膠州市(shi)本土(tu)唯一(yi)取得(de)(de)“雙(shuang)料”榮譽(yu)的(de)(de)企業(ye)(ye)。俗話說：十年(nian)(nian)磨(mo)一(yi)劍。兩(liang)項榮譽(yu)的(de)(de)獲得(de)(de)絕非偶然，其(qi)背后，是近十年(nian)(nian)不斷(duan)地努力與(yu)長期的(de)(de)堅(jian)持，更凝結了企業(ye)(ye)上下(xia)辛勤的(de)(de)汗水(shui)，在(zai)(zai)經歷了彷徨陣痛、自我否定(ding)與(yu)轉型革(ge)新(xin)后，海達(da)物業(ye)(ye)最終(zhong)插上了“騰飛”的(de)(de)翅膀。

        初(chu)心與(yu)堅持

         2008 年，隨著(zhu)青島市(shi)(shi)“環灣保護，擁灣發(fa)(fa)展(zhan)”戰略(lve)的(de)實施，海達開始退鹽轉型(xing)，此時企(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)僅面臨著(zhu)未來發(fa)(fa)展(zhan)的(de)抉擇，同時也面臨著(zhu) 300 多名(ming)職工的(de)安(an)(an)置(zhi)問題。既要立足企(qi)(qi)業(ye)(ye)長遠發(fa)(fa)展(zhan)又要解決職工安(an)(an)置(zhi)問題，在綜合分析區(qu)域發(fa)(fa)展(zhan)形(xing)勢和自身優勢的(de)基(ji)礎(chu)上，企(qi)(qi)業(ye)(ye)班子經過深思(si)熟(shu)慮，毅(yi)然決定向物業(ye)(ye)服務行(xing)業(ye)(ye)進(jin)軍。與傳統物業(ye)(ye)所(suo)不(bu)同的(de)是，企(qi)(qi)業(ye)(ye)以超前的(de)思(si)路提(ti)出了“大(da)物業(ye)(ye)”概念，既涵蓋了環衛、園林養(yang)護、商住服務、市(shi)(shi)政管護、工業(ye)(ye)物業(ye)(ye)及高(gao)端(duan)物業(ye)(ye)服務等領域的(de)城市(shi)(shi)綜合物業(ye)(ye)。

         海(hai)達物(wu)業成立(li)之初，區(qu)(qu)域正處(chu)于(yu)基礎設施全(quan)面建(jian)設階段，成熟物(wu)業項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)較少。為了贏(ying)得市場主(zhu)動(dong)(dong)權，企業提出了主(zhu)動(dong)(dong)謀(mou)劃、主(zhu)動(dong)(dong)籌備、主(zhu)動(dong)(dong)對接、主(zhu)動(dong)(dong)服(fu)務“四主(zhu)動(dong)(dong)”服(fu)務理念(nian)。通(tong)過(guo)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)實地走訪、調研、座談(tan)等(deng)多種方(fang)式，摸清(qing)了區(qu)(qu)域市政環衛(wei)、綠化(hua)養(yang)護(hu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)及(ji)其(qi)他在建(jian)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)情況(kuang)。同時(shi)，組織人員提前著手編(bian)制(zhi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)運營方(fang)案，主(zhu)動(dong)(dong)上(shang)門溝通(tong)對接。最終，憑借充足的準備和不懈地努力，2015 年，海(hai)達物(wu)業實現(xian)了與(yu)開發區(qu)(qu)管委(wei)的深度合作，蹚出了一(yi)條面向未(wei)來的“騰(teng)飛路(lu)”。

        寸草寸心，點滴盡致。無論是拓展(zhan)業務還是創樹品牌，絕非一(yi)(yi)朝一(yi)(yi)夕之(zhi)功(gong)，需要(yao)(yao)點滴的積(ji)累和不斷的堅持(chi)。承接項(xiang)(xiang)目后，各服務團隊始終堅持(chi)一(yi)(yi)絲(si)不茍，每一(yi)(yi)次(ci)重大(da)接待(dai)，每一(yi)(yi)次(ci)突擊任務，每一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)重要(yao)(yao)活(huo)動(dong)(dong)，海達物業總是靠在現場、沖在前面(mian)(mian)。“拾(shi)金不昧媒體爭相報導”、 “主(zhu)動(dong)(dong)投入提形(xing)象”、“晝(zhou)夜(ye)奮戰除雪保通”、“中大(da)獎(jiang)不忘獻愛心”、 “貼心服務獲(huo)贊揚”等事(shi)跡(ji)將“主(zhu)動(dong)(dong)”二字體現的淋漓盡致；一(yi)(yi)面(mian)(mian)面(mian)(mian)錦旗、一(yi)(yi)封封感(gan)謝(xie)信(xin)，成(cheng)為(wei)員工(gong)踐行“四主(zhu)動(dong)(dong)”服務理念最有力的證明。

        提升與突破(po)

        在變(bian)革(ge)中發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，在發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)中轉(zhuan)型，在轉(zhuan)型中提升。面對區域的(de)快速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，企業(ye)(ye)也在不斷(duan)求新求變(bian)。隨著業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)拓(tuo)展(zhan)(zhan)，特別是面對大面積的(de)道路環衛、綠化(hua)(hua)養護(hu)、市(shi)政設施(shi)管護(hu)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)，企業(ye)(ye)認(ren)識到只有以標(biao)準化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)、定額(e)化(hua)(hua)為管理重點(dian)，以機械化(hua)(hua)、自(zi)動化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)替代(dai)人工(gong)，才能充分贏(ying)得市(shi)場，最終實現(xian)綜合物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)業(ye)(ye)現(xian)代(dai)化(hua)(hua)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目標(biao)。

         在集團的(de)大力支持下，企業(ye)選(xuan)擇與國內領(ling)先的(de)設(she)備廠家合(he)作，近幾年累計(ji)投入(ru) 1000 多萬(wan)元，配(pei)置多種(zhong)型號、多項(xiang)功能(neng)(neng)的(de)機械化(hua)特種(zhong)作業(ye)車輛及專業(ye)環衛、養護(hu)等設(she)備。另(ling)外，在住(zhu)宅及辦公物業(ye)項(xiang)目上(shang)引進了(le)(le)智(zhi)能(neng)(neng) APP 服(fu)務軟件(jian)，實(shi)現了(le)(le)巡檢智(zhi)能(neng)(neng)管理、線(xian)上(shang)報修、遠程(cheng)呼叫、線(xian)上(shang)預約服(fu)務及線(xian)上(shang)溝通交流(liu)，提高了(le)(le)服(fu)務智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)水平。通過加強“硬件(jian)”配(pei)置，不但向業(ye)主拿出了(le)(le)十足(zu)的(de)合(he)作誠意(yi)，同時提高了(le)(le)服(fu)務效率，實(shi)現了(le)(le)作業(ye)模(mo)式由人工向機械化(hua)、自動(dong)化(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)的(de)轉變(bian)。

         除了通(tong)(tong)過“外部輸血”打造(zao)硬實(shi)(shi)力外，企(qi)(qi)業(ye)還通(tong)(tong)過加強(qiang)(qiang)“內部造(zao)血功(gong)能(neng)”提(ti)(ti)升(sheng)軟(ruan)實(shi)(shi)力。近年來，企(qi)(qi)業(ye)以全面提(ti)(ti)升(sheng)服務品質(zhi) , 創樹“海(hai)達物業(ye)”品牌為主(zhu)線，從人才引進培養、員工(gong)技能(neng)素質(zhi)提(ti)(ti)升(sheng)、績效考核、品牌文化(hua)建設、服務水(shui)平提(ti)(ti)高(gao)(gao)等幾(ji)個方面入手深化(hua)改革，對組織機構設置及人員配(pei)置進行調整，實(shi)(shi)現資源的(de)優(you)化(hua)配(pei)置和(he)有效利用。實(shi)(shi)施(shi)員工(gong)晉(jin)升(sheng)選拔機制(zhi)和(he)競聘上(shang)崗(gang)制(zhi)度(du)(du)，促進了職(zhi)工(gong)隊伍素質(zhi)的(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)。通(tong)(tong)過開展各崗(gang)位(wei)分析評(ping)價和(he)薪酬制(zhi)度(du)(du)改革，充分調動了員工(gong)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)(xing)、主(zhu)動性(xing)(xing)和(he)創造(zao)性(xing)(xing)，服務質(zhi)量大幅提(ti)(ti)高(gao)(gao)，專業(ye)化(hua)程(cheng)度(du)(du)明顯(xian)提(ti)(ti)升(sheng)，企(qi)(qi)業(ye)“軟(ruan)實(shi)(shi)力”不斷增(zeng)強(qiang)(qiang)。

         寶(bao)劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒(han)來。內(nei)在“質”的(de)提(ti)升(sheng)，體(ti)現(xian)(xian)在外部必(bi)然(ran)是(shi)“量”的(de)變化(hua)。近期，企業(ye)(ye)中標了西安交通大(da)學(xue)青島(dao)研究院項(xiang)目，實現(xian)(xian)了學(xue)校物業(ye)(ye)新突破(po)；承接了面積(ji) 50.6 萬㎡的(de)膠州少海園林養護(hu)項(xiang)目，突破(po)了區(qu)域(yu)(yu)發(fa)展(zhan)的(de)束縛；接管了區(qu)域(yu)(yu)內(nei) 314萬㎡河(he)湖管護(hu)業(ye)(ye)務，管護(hu)范圍達到歷史新高。可以說，這些都(dou)是(shi)企業(ye)(ye)綜合(he)實力不斷提(ti)升(sheng)的(de)最好體(ti)現(xian)(xian)。

         隨(sui)著上合(he)(he)地方經貿合(he)(he)作示范(fan)區(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)順利“落戶(hu)”，國家級(ji)開(kai)發(fa)(fa)(fa)區(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)快(kuai)速(su)發(fa)(fa)(fa)展，區(qu)(qu)(qu)(qu)域物(wu)業(ye)(ye)市場(chang)前(qian)景廣闊，也給(gei)海(hai)達(da)物(wu)業(ye)(ye)留下了更(geng)(geng)廣闊的(de)發(fa)(fa)(fa)展空間(jian)。海(hai)達(da)物(wu)業(ye)(ye)將在穩健做好現有項目(mu)的(de)基(ji)礎上，充分發(fa)(fa)(fa)揮集(ji)團優(you)勢(shi)(shi)、資本優(you)勢(shi)(shi)、管理優(you)勢(shi)(shi)、區(qu)(qu)(qu)(qu)位(wei)優(you)勢(shi)(shi)、品(pin)牌優(you)勢(shi)(shi)，爭取承接更(geng)(geng)大規(gui)模、更(geng)(geng)廣領域、更(geng)(geng)多模式的(de)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務項目(mu)，努力實現企業(ye)(ye)專業(ye)(ye)化(hua)(hua)、品(pin)牌化(hua)(hua)、規(gui)模化(hua)(hua)長遠發(fa)(fa)(fa)展。