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        近(jin)日，海(hai)達(da)物業與(yu)開(kai)發區(qu)管委(wei)順利(li)續簽環衛、園林養護合同，合同額(e)及服(fu)務(wu)范圍(wei)都有了(le)大幅度提高，至年底，海(hai)達(da)物業合同額(e)將突破(po)5000萬元，為城區(qu)綜合物業服(fu)務(wu)業的規模(mo)化(hua)發展奠定了(le)基(ji)礎。

        近(jin)年來(lai)，海(hai)達物業(ye)(ye)始終將打(da)造獨具特色的(de)品牌核心競爭力作(zuo)為一項重要(yao)戰(zhan)略去推進實(shi)施(shi)，企(qi)業(ye)(ye)意識到要(yao)想立于(yu)不敗之地，必須(xu)(xu)依靠品牌核心競爭力去搏擊市場(chang)，而(er)要(yao)想打(da)造讓(rang)業(ye)(ye)主放心、滿意的(de)金(jin)字服務(wu)招(zhao)牌，就(jiu)必須(xu)(xu)從“精”、“細(xi)”、“新”入手(shou)，實(shi)現由內而(er)外的(de)根本性轉變(bian)和提升。

        深化“精”字，夯實(shi)管(guan)理(li)基(ji)礎

        海達物(wu)業(ye)將日常服務與精(jing)益班(ban)組建設(she)緊密(mi)結合，自精(jing)益班(ban)組建設(she)活動開(kai)展兩年多(duo)以來，物(wu)業(ye)各項目(mu)班(ban)組提升效果尤為(wei)明顯。在(zai)以往工作(zuo)基礎上(shang)，對服務標準(zhun)、工作(zuo)規范等加以提煉、總結，取其精(jing)華，發揚(yang)繼承，做到精(jing)益求(qiu)精(jing)，力(li)(li)求(qiu)完美，在(zai)品牌建設(she)上(shang)下重功夫、花大力(li)(li)氣。

        經(jing)(jing)(jing)過(guo)多年的(de)努力和(he)不斷(duan)錘煉，海(hai)達物(wu)業在(zai)“塑造(zao)品牌、發(fa)展(zhan)品牌”上，已(yi)經(jing)(jing)(jing)邁出(chu)了(le)堅實的(de)一步(bu)，公(gong)共物(wu)業和(he)辦公(gong)物(wu)業已(yi)經(jing)(jing)(jing)得到(dao)業主的(de)高度認可(ke)，住宅物(wu)業作為提(ti)升房地產(chan)項(xiang)目(mu)(mu)附(fu)加值的(de)配(pei)套服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)(mu)，“四星級”服(fu)務(wu)理念及標(biao)準已(yi)經(jing)(jing)(jing)基(ji)本確立，經(jing)(jing)(jing)受(shou)住了(le)市場客(ke)戶的(de)檢驗。但(dan)這絕不是海(hai)達物(wu)業的(de)最終目(mu)(mu)標(biao)，企業提(ti)出(chu)在(zai)創(chuang)造(zao)膠州(zhou)、青島市級榮譽的(de)基(ji)礎上，繼續打造(zao)出(chu)服(fu)務(wu)精品，力爭創(chuang)造(zao)出(chu)“省優”項(xiang)目(mu)(mu)，進(jin)一步(bu)增強(qiang)海(hai)達物(wu)業的(de)影響力和(he)滲(shen)透力。

        把握“細”字，促進(jin)服務規(gui)范化

        規(gui)范管理、標準服務一直是海達物業所注重和(he)追求的。目前，物業管理與(yu)服務水(shui)平的差異恰恰體現(xian)在(zai)細(xi)節上。這就要求在(zai)日常工作中，組織要嚴密，服務要細(xi)致入(ru)微，不能只(zhi)浮于表面，而(er)要扎實深(shen)入(ru)。

        企業以質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)為基礎，細(xi)化管(guan)理(li)服(fu)務的標(biao)(biao)準(zhun)，明確操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)和(he)(he)責任人，使(shi)每個崗位都(dou)有工(gong)作(zuo)職責、任職要求、服(fu)務標(biao)(biao)準(zhun)和(he)(he)操(cao)作(zuo)規(gui)范，并(bing)建立健全檢查和(he)(he)考核機(ji)制，從(cong)而(er)實現(xian)標(biao)(biao)準(zhun)化、程(cheng)序化、規(gui)范化，讓每一名職工(gong)都(dou)知道自(zi)己干什么，應(ying)該怎(zen)么干，干到(dao)什么程(cheng)度。使(shi)各崗位都(dou)能按照崗位規(gui)范要求去做，更(geng)新服(fu)務觀念，履行好本職工(gong)作(zuo)，從(cong)日常工(gong)作(zuo)點滴出(chu)發(fa)，日積月累(lei)，實現(xian)質的飛越。

        堅持“新”字(zi)，把握(wo)行(xing)業未來發

        展大勢品牌創樹(shu)的過程(cheng)，同(tong)時也(ye)是不(bu)斷(duan)創新(xin)(xin)(xin)的過程(cheng)。企(qi)業(ye)(ye)清醒的意識到(dao)，只(zhi)有把握行業(ye)(ye)未來發展大勢，不(bu)斷(duan)地創造出新(xin)(xin)(xin)的服(fu)務理念，新(xin)(xin)(xin)的管理模式(shi)，新(xin)(xin)(xin)的操(cao)作流程(cheng)，新(xin)(xin)(xin)的作業(ye)(ye)標準，不(bu)斷(duan)滿(man)足業(ye)(ye)主、客戶提出的服(fu)務需求，實現由人工向機械(xie)化(hua)，再向智(zhi)能(neng)化(hua)的轉變，才能(neng)去搶占日益廣闊的物業(ye)(ye)市場(chang)。

        為(wei)此，海達(da)物業(ye)(ye)(ye)(ye)主動向嶗山環衛、綠城物業(ye)(ye)(ye)(ye)等行業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)桿企業(ye)(ye)(ye)(ye)學習，與中聯(lian)重科(ke)等國(guo)內領先設備廠家實現深度合作(zuo)(zuo)，找差距，補短(duan)板，不(bu)斷求新求變。下(xia)一(yi)步，企業(ye)(ye)(ye)(ye)還(huan)將進(jin)(jin)行科(ke)研(yan)投入，選(xuan)擇與行業(ye)(ye)(ye)(ye)相關(guan)科(ke)研(yan)機(ji)構、科(ke)研(yan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)合作(zuo)(zuo)，在(zai)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)設備上進(jin)(jin)行改造、研(yan)發，以(yi)(yi)機(ji)械(xie)化(hua)、智能化(hua)代替人工為(wei)目標(biao)，不(bu)斷提(ti)高作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)效率，降低運營(ying)成本，以(yi)(yi)科(ke)技(ji)創新提(ti)升品牌核心(xin)競爭(zheng)力，使企業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)規模化(hua)、專業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)、品牌化(hua)發展的道路上越(yue)走越(yue)寬(kuan)。