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        近日，海達物業(ye)與開(kai)發(fa)區管委順利續簽(qian)環衛(wei)、園林(lin)養護合(he)(he)同(tong)，合(he)(he)同(tong)額及服務(wu)范圍(wei)都有了大(da)幅(fu)度提高，至年底，海達物業(ye)合(he)(he)同(tong)額將突破5000萬元，為城區綜(zong)合(he)(he)物業(ye)服務(wu)業(ye)的規模化(hua)發(fa)展奠定(ding)了基礎。

        近年來，海達物(wu)業(ye)始終將打造(zao)(zao)獨具特色的(de)品牌(pai)核(he)(he)心競爭(zheng)力(li)作為一(yi)項(xiang)重要(yao)戰略去推進實(shi)施，企業(ye)意(yi)識(shi)到要(yao)想(xiang)立于不敗之(zhi)地，必須依靠品牌(pai)核(he)(he)心競爭(zheng)力(li)去搏(bo)擊市場，而(er)要(yao)想(xiang)打造(zao)(zao)讓業(ye)主(zhu)放心、滿意(yi)的(de)金字服務招牌(pai)，就必須從“精(jing)”、“細”、“新(xin)”入手，實(shi)現由內(nei)而(er)外(wai)的(de)根本性轉變(bian)和(he)提升。

        深化(hua)“精”字，夯實管理基(ji)礎

        海達物業將日常服務與精(jing)益(yi)班組建設緊密結合，自(zi)精(jing)益(yi)班組建設活動開展兩年多以來，物業各(ge)項(xiang)目(mu)班組提升效果尤為(wei)明顯。在以往工(gong)作(zuo)基礎上(shang)(shang)，對服務標準、工(gong)作(zuo)規范等加以提煉、總結，取其精(jing)華，發揚繼(ji)承，做到精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)，力求(qiu)完(wan)美，在品牌(pai)建設上(shang)(shang)下重功(gong)夫、花大力氣。

        經(jing)過多年的(de)努力(li)(li)(li)和不(bu)斷(duan)錘煉，海(hai)(hai)達物業(ye)在“塑造(zao)(zao)品牌(pai)(pai)、發展品牌(pai)(pai)”上，已(yi)(yi)經(jing)邁(mai)出了堅實的(de)一步，公共物業(ye)和辦公物業(ye)已(yi)(yi)經(jing)得到業(ye)主的(de)高度認可，住(zhu)宅物業(ye)作為(wei)提(ti)升(sheng)房地(di)產項目(mu)(mu)附加(jia)值(zhi)的(de)配(pei)套服(fu)務項目(mu)(mu)，“四星級”服(fu)務理(li)念及標(biao)準已(yi)(yi)經(jing)基本確立，經(jing)受住(zhu)了市場客(ke)戶的(de)檢(jian)驗(yan)。但這(zhe)絕不(bu)是海(hai)(hai)達物業(ye)的(de)最終目(mu)(mu)標(biao)，企業(ye)提(ti)出在創造(zao)(zao)膠州、青島市級榮譽(yu)的(de)基礎(chu)上，繼續打造(zao)(zao)出服(fu)務精品，力(li)(li)(li)爭創造(zao)(zao)出“省優”項目(mu)(mu)，進一步增強海(hai)(hai)達物業(ye)的(de)影響力(li)(li)(li)和滲透力(li)(li)(li)。

        把握(wo)“細”字，促(cu)進服務規范化

        規范管(guan)理(li)、標準服(fu)務一直(zhi)是海達物業所注重(zhong)和追求(qiu)的(de)(de)。目前，物業管(guan)理(li)與服(fu)務水平的(de)(de)差異恰恰體現在(zai)細節上(shang)。這(zhe)就要(yao)求(qiu)在(zai)日(ri)常工作中，組織要(yao)嚴密，服(fu)務要(yao)細致入(ru)微(wei)，不能只浮于(yu)表(biao)面，而要(yao)扎實深入(ru)。

        企業以質(zhi)量管(guan)理體系為基(ji)礎(chu)，細化管(guan)理服(fu)務的標(biao)準(zhun)(zhun)，明確操(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)和(he)責(ze)任人，使(shi)每個崗位都有工(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)責(ze)、任職(zhi)要求(qiu)(qiu)、服(fu)務標(biao)準(zhun)(zhun)和(he)操(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)范(fan)，并建立健全檢查(cha)和(he)考核(he)機制，從(cong)而實現(xian)標(biao)準(zhun)(zhun)化、程(cheng)序(xu)化、規(gui)范(fan)化，讓每一名職(zhi)工(gong)都知(zhi)道自己干什么(me)(me)，應該怎么(me)(me)干，干到什么(me)(me)程(cheng)度(du)。使(shi)各崗位都能(neng)按照崗位規(gui)范(fan)要求(qiu)(qiu)去做，更新(xin)服(fu)務觀(guan)念，履(lv)行好本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)日常工(gong)作(zuo)(zuo)點滴出(chu)發，日積(ji)月(yue)累(lei)，實現(xian)質(zhi)的飛越(yue)。

        堅持“新”字，把握行(xing)業未來發

        展(zhan)大勢品牌創(chuang)樹的(de)(de)(de)過程(cheng)，同時也是不(bu)斷創(chuang)新的(de)(de)(de)過程(cheng)。企業(ye)清醒的(de)(de)(de)意識到，只有把握(wo)行業(ye)未來發展(zhan)大勢，不(bu)斷地創(chuang)造出(chu)新的(de)(de)(de)服(fu)務理念，新的(de)(de)(de)管理模式，新的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)，新的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)標準，不(bu)斷滿足業(ye)主(zhu)、客戶(hu)提出(chu)的(de)(de)(de)服(fu)務需求，實(shi)現由人工(gong)向(xiang)(xiang)機(ji)械化(hua)，再向(xiang)(xiang)智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)(de)(de)轉變(bian)，才能(neng)去搶占日益廣闊(kuo)的(de)(de)(de)物業(ye)市場(chang)。

        為此，海達物業(ye)(ye)(ye)主(zhu)動向嶗山環衛、綠(lv)城物業(ye)(ye)(ye)等(deng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)標桿企(qi)業(ye)(ye)(ye)學習，與中(zhong)聯(lian)重科(ke)(ke)等(deng)國內領先設備廠家實(shi)現深度合作(zuo)(zuo)，找(zhao)差(cha)距，補短板，不斷(duan)求新(xin)求變(bian)。下(xia)一步，企(qi)業(ye)(ye)(ye)還將進行(xing)(xing)科(ke)(ke)研(yan)投入，選擇與行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)相關(guan)科(ke)(ke)研(yan)機(ji)構、科(ke)(ke)研(yan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)合作(zuo)(zuo)，在(zai)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)設備上進行(xing)(xing)改造、研(yan)發，以機(ji)械化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)代替人(ren)工為目標，不斷(duan)提(ti)高作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)效(xiao)率，降低運營(ying)成本(ben)，以科(ke)(ke)技(ji)創新(xin)提(ti)升品牌核心(xin)競爭力，使企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)規模(mo)化(hua)(hua)、專業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)、品牌化(hua)(hua)發展的道(dao)路上越走越寬(kuan)。