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        業務(wu)(wu)人(ren)員怎么做才能爭(zheng)取到更多的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)?在各(ge)行各(ge)業競(jing)爭(zheng)如此激(ji)烈的(de)(de)(de)情況下(xia)，同行間不單要(yao)比較產品質(zhi)量、價格(ge)，更重要(yao)的(de)(de)(de)還(huan)要(yao)靠(kao)真誠(cheng)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。對(dui)此我(wo)深信不疑，我(wo)和客(ke)戶(hu) Elieen 之間發生的(de)(de)(de)故事也(ye)印(yin)證(zheng)了這點。

        Elieen 是(shi)為美國一(yi)家企業(ye)采購偏硅酸鈉的職(zhi)員，用她(ta)自(zi)己的話說是(shi)給(gei)“老(lao)弗”打工的。企業(ye)搬(ban)遷后(hou)，她(ta)的業(ye)務由我(wo)來對接(jie)，在此(ci)期間我(wo)們經歷了“第一(yi)難”，就是(shi)企業(ye)的品牌

　　投產伊始，企(qi)業就(jiu)根據集團的要(yao)求盡(jin)(jin)可能(neng)(neng)減少特殊(shu)包裝的種類，于(yu)是(shi)我(wo)跟(gen) Elieen 在包裝這個(ge)問題上(shang)(shang)，反反復復商討過很多次。我(wo)盡(jin)(jin)可能(neng)(neng)的說出企(qi)業更改包裝的目(mu)的是(shi)要(yao)擴大產量提高(gao)效率(lv)，可以減少成本，這對雙(shuang)方都是(shi)有(you)益(yi)的，并非是(shi)企(qi)業強硬。也(ye)許是(shi)被我(wo)一封(feng)又一封(feng)“小論文”式(shi)的郵件給(gei)打(da)動了，她沒有(you)一味地去追問為什么我(wo)們企(qi)業會在包裝上(shang)(shang)不讓步，反倒(dao)是(shi)給(gei)了我(wo)很多好的建議。

　　于是(shi)，我們(men)將(jiang)企業(ye)要削減特(te)殊包裝的(de)(de)情況告知 “老弗”的(de)(de)同時，也將(jiang)商討好的(de)(de)應對方(fang)(fang)案列舉了(le)(le)出來，比如在(zai)包裝上貼(tie)標簽，或(huo)(huo)者減少特(te)殊包裝訂單的(de)(de)量(liang)，客戶(hu)接(jie)受度高的(de)(de)時候再慢(man)慢(man)增加(jia)，或(huo)(huo)者在(zai)價格上給予適當的(de)(de)優惠等。“老弗”感受到了(le)(le)企業(ye)的(de)(de)真誠，也就慢(man)慢(man)接(jie)受了(le)(le)我們(men)的(de)(de)方(fang)(fang)案。

　　這件事后，Elieen 和我(wo)(wo)之間的合作也更(geng)加穩固(gu)長久了(le)。之后，我(wo)(wo)們(men)經歷(li)(li)了(le)企業為保證資(zi)金安(an)全要求提高客戶預付(fu)比例，經歷(li)(li)了(le)國內(nei)價格(ge)過高，國外市場出現價格(ge)倒(dao)掛訂(ding)單流失，現在還在經歷(li)(li)中美貿(mao)易摩擦。無論客戶提出什么(me)問題、傳(chuan)達(da)什么(me)規定，我(wo)(wo)們(men)始終(zhong)盡最(zui)大的努力去相互理解，真誠溝(gou)通。

　　用真(zhen)誠贏得(de)客(ke)戶。我(wo)們(men)始終堅信這點，在日(ri)常(chang)銷售(shou)工作(zuo)中我(wo)們(men)盡可能地與客(ke)戶用心溝(gou)通(tong)和交流，暢通(tong)解(jie)決問題的通(tong)道，滿足(zu)客(ke)戶個性(xing)化(hua)的需求。隨著集團和企(qi)業(ye)品(pin)牌建設的加(jia)速推進，企(qi)業(ye)的產品(pin)與服務也(ye)在不斷創新提升，相信在我(wo)們(men)“真(zhen)誠服務”的理(li)念下，將會贏得(de)更(geng)多(duo)的客(ke)戶，從而為打造海灣品(pin)牌貢(gong)獻更(geng)大的力量。