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        我從入職海達后，就一直在(zai)房(fang)(fang)地產(chan)(chan)業(ye)務部工作，可以說，經歷了海達地產(chan)(chan)從無到(dao)有(you)，由小到(dao)大的快速成長。如何才能(neng)在(zai)競爭(zheng)越(yue)發(fa)激(ji)烈的房(fang)(fang)地產(chan)(chan)市場站穩腳(jiao)跟甚至突出重圍，實現(xian)產(chan)(chan)業(ye)規模化(hua)擴張(zhang)？我認為靠(kao)的正是(shi)品(pin)(pin)牌這一核心競爭(zheng)力。品(pin)(pin)牌不只(zhi)是(shi)體現(xian)在(zai)房(fang)(fang)屋質量、內在(zai)價值、施工工藝等方面，更體現(xian)在(zai)營銷(xiao)、物業(ye)服務等日常(chang)一次(ci)次(ci)與客(ke)戶(hu)的接觸(chu)中，品(pin)(pin)質可以口相(xiang)傳，同樣(yang)，服務也(ye)可以打動客(ke)戶(hu)。

        房(fang)地(di)(di)產(chan)業務部除營(ying)銷工作(zuo)外(wai)，還負責(ze)商品房(fang)的網簽(qian)、貸(dai)款等手續辦理工作(zuo)。在如(ru)此多的客戶(hu)中，我印象最深的一位就(jiu)是海達·如(ru)意金(jin)岸二期1號地(di)(di)塊客戶(hu)王先生。

        在準備(bei)合同(tong)(tong)簽(qian)字的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)突然接到(dao)(dao)一(yi)個(ge)陌(mo)生的(de)(de)(de)(de)電話，是王(wang)先(xian)生兒子打來的(de)(de)(de)(de)，從他兒子口中得(de)知，因為一(yi)場(chang)車禍，王(wang)先(xian)生需(xu)要(yao)(yao)雙(shuang)腿(tui)截肢，面臨巨額的(de)(de)(de)(de)醫藥費，他的(de)(de)(de)(de)家(jia)人提出了(le)撤銷(xiao)商品房(fang)合同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。然而當時客戶(hu)不僅已經完(wan)成了(le)網上簽(qian)約，且已完(wan)成貸款手(shou)續的(de)(de)(de)(de)辦理(li)，要(yao)(yao)想撤銷(xiao)合同(tong)(tong)，需(xu)要(yao)(yao)報(bao)房(fang)管局(ju)審批，并經過(guo)多道(dao)繁(fan)雜的(de)(de)(de)(de)手(shou)續。但我(wo)知道(dao)，這(zhe)筆購房(fang)款是他的(de)(de)(de)(de)救命錢。在接到(dao)(dao)通(tong)(tong)知后，我(wo)立(li)即將此情況上報(bao)部門領導，并著手(shou)準備(bei)撤銷(xiao)商品房(fang)所需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)材料，在得(de)到(dao)(dao)同(tong)(tong)意退房(fang)的(de)(de)(de)(de)答復后，我(wo)放下(xia)手(shou)頭的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)立(li)即向房(fang)管局(ju)遞(di)交了(le)情況說(shuo)明(ming)。由于客戶(hu)自己不能到(dao)(dao)達(da)現場(chang)，又馬上通(tong)(tong)知他的(de)(de)(de)(de)家(jia)屬(shu)(shu)到(dao)(dao)公證處做了(le)公證，委托家(jia)屬(shu)(shu)代為辦理(li)簽(qian)字手(shou)續。在房(fang)管局(ju)的(de)(de)(de)(de)大(da)力支持和客戶(hu)家(jia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)配合下(xia)，客戶(hu)在最(zui)短(duan)的(de)(de)(de)(de)時間內(nei)拿(na)到(dao)(dao)了(le)這(zhe)筆救命錢，當客戶(hu)拉著我(wo)的(de)(de)(de)(de)手(shou)一(yi)個(ge)勁(jing)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)著感謝的(de)(de)(de)(de)話語(yu)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)眼睛(jing)也濕(shi)潤(run)了(le)。

        對客(ke)戶(hu)來(lai)說，這筆首付款就(jiu)是他的(de)全部，而對于我們而言，客(ke)戶(hu)何(he)嘗不(bu)是我們的(de)全部呢？一個得體的(de)表現，一顆真誠的(de)心靈(ling)，都會給(gei)客(ke)戶(hu)留下美好的(de)印(yin)象(xiang)與(yu)長期(qi)的(de)信(xin)任。這遠比要看大量(liang)華麗的(de)文字、圖片、廣告更加有效。而企(qi)業(ye)品牌(pai)建設所(suo)需要的(de)或者(zhe)說最終目的(de)，不(bu)就(jiu)是業(ye)主對我們的(de)認可嗎？做(zuo)到想客(ke)戶(hu)之(zhi)(zhi)所(suo)想，急(ji)業(ye)主之(zhi)(zhi)所(suo)急(ji)，用真誠去打動每一位客(ke)戶(hu)的(de)心，就(jiu)是對海達品牌(pai)最好的(de)宣傳(chuan)。